10 ноября в результате сбоя при обновлении ПО криптовалютная биржа Binance повторно провела неизвестное количество пользовательских транзакций с криптовалютой Dogecoin, совершенных несколько лет назад. После того, как средства ушли с холодного кошелька биржи на аккаунты третьих лиц, площадка потребовала отправителей изначальных транзакций возместить ущерб по текущему курсу и заблокировала их балансы.
Как рассказал ForkLog один из пострадавших, оказывающий услуги по обмену криптовалют, в ноябре 2019 и феврале 2020 годов он отправлял клиентам 30 211 DOGE и 25 400 DOGE соответственно. На тот момент курс составлял $0,0026. Обе сделки прошли успешно.
Однако 10 ноября с холодного кошелька биржи произошло повторное списание этих транзакций. Binance заблокировала аккаунт пользователя и потребовала вернуть средства, которые ушли на аккаунты его клиентов, — по курсу $0,262 на текущий момент.
Данные: скриншот общения пользователя с поддержкой Binance.
"Первый клиент заплатил за Dogecoin в 2019 году $78 и спустя два года получил около $7900. Второй в 2020 году отдал за монеты $67 и сейчас получил около $7000. Общий эквивалент претензии ко мне свыше $14 900. То есть биржа ошиблась, отправила третьим лицам ранее успешные транзакции второй раз, а требует эти средства с меня", – рассказал пострадавший.
Данные: первая успешная отправка DOGE, совершенная пользователем, и ошибочная отправка этого же количества монет биржей в результате технического сбоя.
Сейчас на его заблокированном аккаунте находятся $12 700.
"Я готов сотрудничать с биржей и предоставить по их официальному запросу необходимые данные получателей, которым они ошибочно отправили средства, но я не готов нести финансовые потери в результате их ошибок", – добавил клиент.
Другой пострадавший, трейдер Дмитрий, оказался в аналогичной ситуации. Binance повторно отправила 27 705 DOGE на адрес, получивший их еще в ноябре 2020 года, когда курс составлял всего $0,004.
Данные: скриншот личного кабинета пользователя на бирже Binance.
"В техподдержке объяснили, что после последнего обновления у них происходят какие-то сбои, и старые транзакции повторяются. Я спросил, какое отношение имею к этому глюку и почему должен за него платить. Мне ответили, что поскольку я когда-то производил платеж на этот адрес, этот адрес либо принадлежит мне, либо я должен знать, кому он принадлежит", – рассказал Дмитрий.
Пользователь сообщил, что раньше постоянно выводил Dogecoin через обменники и обналичивал их, поэтому выяснить, на чей кошелек ушли монеты или какому обменнику он принадлежит, невозможно. Binance отказалась размораживать депозит пользователя, пока он не найдет владельца адреса-получателя.
Данные: скриншот общения пользователя с поддержкой Binance.
"Это откровенный скам. Из-за того, что год назад я как-то контактировал с этим адресом, я должен найти и убедить человека, что Binance ошиблись, и он должен вернуть им деньги. Представьте уровень тупости и абсурда", – добавляет пострадавший.
На его заблокированном аккаунте находится $2400. "Долг" перед Binance составляет 27 705 DOGE – по текущему курсу это свыше $7230.
Еще одному трейдеру под ником alexmen89 из-за транзакции в августе 2019 года Binance предъявила претензии на 6680 DOGE. Два года назад монеты стоили чуть более $16, на текущий момент — $1730.
Данные: скриншот личного кабинета пользователя на бирже Binance.
Пострадавшие создали Telegram-чат. Об аналогичной проблеме уже сообщают пользователи англоязычных форумов. Суммы, заблокированные на некоторых балансах, превышают $10 000.
12 ноября 2021 | 22:06Апдейт:
Директор Binance в Восточной Европе Глеб Костарев сообщил, что инцидент в общей сложности затронул 1600 пользователей по всему миру.
Представители Binance сообщили о временной приостановке вывода средств из сети Dogecoin:
"Мы обнаружили незначительную проблему с выводом средств из сети Dogecoin после ее обновления до версии 1.14.5 от 10 ноября и временно приостановили вывод средств".
Команда Dogecoin присоединилась к решению проблемы.
«Вывод средств в сети Dogecoin будет закрыт до тех пор, пока ошибка не будет исправлена. При этом пользователи по-прежнему могут осуществить вывод DOGE в сетях Binance Smart Chain и Binance Chain», – добавили в Binance.
12 ноября 2021 | 13:52Апдейт:
Разработчики Dogecoin пояснили в Twitter, что более года назад Binance уже уведомляла их о зависании транзакций предположительно из-за недостаточной комиссии. Тогда они проинструктировали биржу по использованию входных данных для зависших транзакций, чтобы отменить их и заменить другими. Однако Binance не сообщила, последовала ли она предоставленным инструкциям.
https://twitter.com/dogecoin_devs/status/1458868925039464451
"На днях Binance обновилась напрямую с версии 1.14.3 до версии 1.14.5, которая подразумевает снижение комиссий. Поэтому ранее зависшие транзакции могли быть проведены автоматически", – сообщила команда Dogecoin.
Они добавили, что недействительные транзакции не имеют определенного лимита ожидания, и обычно удаляются из-за ограничений памяти. Однако они могут остаться, если мемпул не очищается. По их словам, для успешной отмены транзакции необходимо потратить входы отменяемой транзакции на другую, которая сделает первую недействительной.
Разработчики рекомендовали провайдерам, имеющим опасения по поводу зависших недействительных транзакций, остановить узлы, удалить файл mempool.dat, а затем запустить узел с помощью zapwallettxes.
Напомним, в конце октября на платформе Binance.US цена биткоина в течение минуты обрушилась на 87% – с $65 300 до $8200. Падение цены было связано с ошибкой программного обеспечения одного из институциональных клиентов — его торговый алгоритм дал сбой.
Инцидент вызвал шквал критики в сторону компании, поскольку ордера некоторых пользователей на покупку по низкой цене были исполнены, в то время как другие продали активы по стоп-лосс заявкам.
